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Choisir le réseau social le plus adapté à votre entreprise | Le récapitulatif

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn… Les réseaux sociaux séduisent toujours autant les foules et leur pouvoir en termes d’objectifs marketing est inestimable pour les entreprises. Il est donc absolument indispensable d’ajouter un ou plusieurs supports à votre stratégie de communication digitale. Avec cet article, nous vous proposons un véritable récapitulatif de chaque plateforme afin que vous puissiez choisir le réseau social le plus adapté à votre entreprise !

Utiliser Facebook pour une entreprise : ce qu’il faut retenir

 

Mastodonte des réseaux sociaux, tout le monde le connait. Mais devez-vous pour autant vous inscrire sur Facebook en tant qu’entreprise ?

 

Comment fonctionne Facebook ?

Avec ses 2 234 milliards d’utilisateurs actifs par mois, Facebook est sur la première marche du podium des réseaux sociaux en France et dans le monde. Votre présence, en tant que professionnel, est donc indispensable (ou presque).

Pour cela, vous aurez le choix entre la création d’une page Facebook ou un groupe Facebook.

La page Facebook vous permettra de relayer vos actualités, promotions, nouveautés du moment sous forme de textes courts accompagnés de photos ou de vidéos ou sous forme de story. Vous pourrez également y partager des liens vers votre site web, vos articles de blog ou vos produits.

À l’inverse, le groupe Facebook ne doit pas être vu comme une vitrine de votre entreprise, mais un forum 2.0. Ici, les différents membres peuvent poser toutes leurs questions et partager leurs trucs et astuces sur la thématique de vos produits ou services.

Enfin, sachez qu’il est aussi possible d’opter pour de la publicité ciblée (et donc payante).

 

Pour quel objectif marketing ?

Si vous souhaitez utiliser Facebook pour votre entreprise, vous pourrez :

  • Booster votre notoriété et améliorer votre visibilité ;

  • Connaitre vos clients pour mieux établir vos buyer persona grâce aux statistiques disponibles ;

  • Générer des leads, première étape indispensable de l’inbound marketing ;

  • Fidéliser vos clients en leur proposant des posts réguliers, comme un rendez-vous quotidien à ne pas manquer ;

  • Humaniser votre image grâce aux stories prises sur le vif ou au groupe Facebook.

 

Pour quelle cible ?

Bien que Facebook soit encore très utilisé, les jeunes désertent aujourd’hui le réseau social au profit d’autres plateformes. En revanche, depuis quelques années, on remarque une spectaculaire arrivée des personnes âgées (plus de 55 ans). Enfin, les 25-34 ans représentent toujours la majorité des membres inscrits.

Utiliser Twitter pour une entreprise : ce qu’il faut retenir

 

Choisir le réseau social le plus adapté à votre entreprise passe aussi par vos propres compétences ou celles de vos salariés. Si vous êtes particulièrement à l’aise avec les mots, Twitter peut donc être la plateforme idéale pour vous !

 

Comment fonctionne Twitter ?

Après avoir connu la gloire, Twitter perd un peu de sa superbe. Mais attention, c’est sans compter les 335 millions d’utilisateurs qui continuent d’échanger des tweets, ces mini-messages de 280 caractères maximum !

Véritable site de micro-blogging, Twitter permet malgré tout à ses membres d’ajouter des images et de courtes vidéos à leurs publications. Sur cette plateforme, spontanéité et buzz se battent en duel et il est possible d’en tirer parti.

 

Pour quel objectif marketing ?

Utilisez Twitter pour votre entreprise si vous avez pour objectif de :

  • Réaliser une veille concurrentielle grâce aux hashtags et aux listes d’abonnement ;

  • Surveiller votre e-réputation en ligne à l’aide de ces fameux hashtags ;

  • Créer un lien de proximité avec vos clients (à condition de choisir le bon Community Manager) ;

  • Générer des leads en partageant une URL vers vos contenus ;

  • Booster votre référencement naturel, les tweets pouvant apparaître dans les résultats de Google.

 

Pour quelle cible ?

Sur Twitter, la majorité des utilisateurs ont entre 25 et 45 ans. Inutile donc de vous inscrire si vous souhaitez toucher essentiellement les jeunes adultes. À noter également : une très large proportion des membres sont des CSP+.

Utiliser Instagram pour une entreprise : ce qu’il faut retenir

 

Instagram est le royaume de la photo et des filtres. Voici comment appréhender ce réseau social en tant qu’entreprise.

 

Comment fonctionne Instagram ?

Doté d’un milliard d’utilisateurs et en plein boom, Instagram fait la part belle aux hashtags, aux images travaillées et aux vidéos à l’esthétique léchée. La story s’impose également, tout comme le marketing d’influence.

Attention, petit détail, mais non des moindres : il n’est pas possible d’ajouter des liens autre part que dans la bio de votre profil !

 

Pour quel objectif marketing ?

En utilisant Instagram pour votre entreprise, vous pourrez :

  • Construire votre image en présentant vos produits sous leur meilleur jour ;

  • Humaniser votre société grâce aux stories et aux vidéos ;

  • Réaliser une veille sectorielle en dénichant les grandes tendances à venir ;

  • En savoir plus sur vos clients grâce aux nombreuses statistiques disponibles.

 

Pour quelle cible ?

Les jeunes, de 18 et 29 ans, sont quasiment tous présents sur Instagram.

Utiliser LinkedIn pour une entreprise : ce qu’il faut retenir

 

Choisir le réseau social le plus adapté à votre entreprise dépend de beaucoup de choses, dont votre cible. Alors si vous êtes en B to B, LinkedIn est LE réseau parfait pour vous !

 

Comment fonctionne LinkedIn ?

Sorte de curriculum vitæ en ligne, LinkedIn est une plateforme regroupant pas moins de 300 millions de professionnels. Idéal pour recruter, il est aussi très utilisé par les marques dans un objectif marketing. Création d’articles, partage d’infographies, de photos ou de vidéos courtes, mise en place de publicité ciblée, ce réseau social est vraiment indispensable pour toute société travaillant en B to B.

 

Pour quel objectif marketing ?

Vous devriez utiliser LinkedIn si vous souhaitez :

  • Réseauter !

  • Développer votre notoriété et votre image d’expert en partageant des contenus à forte valeur ajoutée ;

  • Créer et fédérer une véritable communauté autour de votre marque.

 

Pour quelle cible ?

Sur LinkedIn, votre cible sera essentiellement B to B et plutôt âgée : entre 30 et 49 ans. Enfin, certains secteurs sont plus porteurs que d’autres sur LinkedIn : la majorité des membres sont des CSP+.

 

Mais aussi…

 

Snapchat

Avec des stories qui s’effacent automatiquement au bout de 24 h, SnapChat est synonyme d’instantané et de spontanéité. Extrêmement utilisé par les adolescents et jeunes adultes, ce réseau social est encore délaissé par les entreprises. Profitez-en si vous voulez booster votre capital sympathie et fidéliser votre communauté autour de contenu VIP !

 

Pinterest

Si votre cible est 100 % féminine et si vous faites partie des secteurs de la déco, de la cuisine ou de la mode, Pinterest est fait pour vous ! Mi-réseau social, mi-moteur de recherche, cette plateforme permet à ses utilisateurs de stocker et de partager leurs photos préférées en tableaux. C’est aussi un véritable booster de trafic vers les sites internet puisque chaque image est liée à une page web.

 

YouTube

YouTube est souvent présenté comme un réseau social. Pourtant, de par son mode de fonctionnement, il ressemble davantage à un moteur de recherche. Basé uniquement sur les vidéos, YouTube et ses quasi 2 milliards de visiteurs permet de booster votre visibilité et peut être un véritable plus pour vendre vos produits de manière immersive et originale.

 

Grâce à cet article, vous avez pu avoir un aperçu général des différentes plateformes. Il ne vous reste plus qu’à choisir le réseau social le plus adapté à votre entreprise à présent !

 

Sources des chiffres : Statista — octobre 2018

Auteur : - Pure Illusion

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