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Une envie de refondre votre site ?

En quoi consiste l'UX design ?

Pour comprendre ce qu'est l'UX design, il faut d'abord revenir sur le terme "UX", acronyme de User Experience (qui se traduit en français par "expérience utilisateur"). L'expression désigne l'expérience vécue par une personne avec une interface numérique. L’UX englobe donc différents concepts comme l'ergonomie, l'utilisabilité, l'intuitivité ou la simplicité d’utilisation. L'anticipation est le maître-mot. L’UX repose sur une "conception centrée utilisateur", consistant à anticiper les besoins, les envies et les attentes de l’utilisateur, voire même à l'impliquer dans le design du produit.

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Discipline essentielle dans le digital

L'UX design vise à améliorer l'expérience utilisateur sur les interfaces numériques. Pour une entreprise, intégrer une approche centrée sur l'UX dans ses projets est primordial pour garantir la satisfaction de ses clients et le succès de ses services.

L'UX design fait appel à une combinaison de compétences et de métiers variés, allant de l'ergonomie à l'interaction en passant par le graphisme. Les professionnels de l'UX doivent avoir une compréhension approfondie des besoins et des attentes des utilisateurs afin de créer des interfaces intuitives et agréables à utiliser.

Dans le contexte actuel où l'utilisation des appareils mobiles est omniprésente, l'UX design doit également prendre en compte les contraintes spécifiques de ces plateformes. Les interfaces doivent être adaptées à des écrans plus petits et offrir une expérience fluide et cohérente, quel que soit le dispositif utilisé.

 

 

interface ux design

Améliorer l'ergonomie

Il s'agit de concevoir des interfaces qui permettent aux utilisateurs de trouver facilement les informations dont ils ont besoin et d'accomplir leurs tâches de manière efficace. Cela implique de définir une architecture de l'information claire, d'organiser les contenus de manière logique et de créer des parcours utilisateur fluides.

Pour garantir la qualité des interfaces, il est essentiel d'adopter un processus itératif et de faciliter les retours d'utilisateurs à différentes étapes du projet. L'analyse des données et des comportements des utilisateurs permet d'identifier les points à améliorer et d'optimiser durablement l'expérience proposée.

 

maquettes

Une identité visuelle attrayante

Les choix esthétiques et visuels doivent être en harmonie avec l'identité de l'entreprise tout en offrant une expérience attrayante. Les professionnels de l'UX doivent maîtriser les outils et être capables de créer des interfaces graphiques à la fois esthétiques et fonctionnelles.

En résumé, l'UX design est une discipline qui allie compétences techniques, compréhension des besoins utilisateurs et sensibilité esthétique. Elle est essentielle pour créer des interfaces numériques de qualité qui répondent aux attentes des utilisateurs et permettent une expérience optimale. Que ce soit dans la création d'une application mobile, d'un site web ou de tout autre service numérique, l'UX design est un levier stratégique pour différencier son entreprise et fidéliser sa clientèle.

 

collaborateurs qui travaillent

Un site optimisé

Pour que l'UX soit performant, certains points d’optimisation interviennent en dehors des champs du design. Notamment en marketing afin que votre site apparaisse dans les résultats de recherche. C’est pourquoi les pôles marketing et design de notre agence travaillent en collaboration de manière à garantir à l’ensemble de nos clients la conformité SEO (référencement naturel) de leurs projets. Nos experts valident donc chacune des arborescences des sites que nous concevons. Ils donnent également des recommandations à nos UX designers pour qu’ils puissent optimiser chacune des conceptions digitales produites.

L'UX design tient également compte de l'évolution du paysage digital, en particulier de l'utilisation croissante des appareils mobiles. Les interfaces doivent être adaptées aux contraintes spécifiques des appareils mobiles, offrant une expérience fluide et intuitive sur les écrans plus petits.

En plus d’être accessible depuis les moteurs de recherche, votre site doit également l’être lorsqu'un utilisateur décide de le consulter. Il y a ici aussi plusieurs pré-requis : un temps de chargement rapide et des déclinaisons bien pensées pour les différents types d’écrans (ordinateurs, mobiles et tablettes). Mais aussi le nombre de mots, leurs emplacements dans les pages, la quantité d’images et leurs poids… chaque élément a son importance !

 

post-it

Orienté parcours utilisateur

L'expérience utilisateur est au cœur de l'UX design. Il s'agit de comprendre les besoins, les attentes et les motivations des utilisateurs afin de créer des interfaces qui répondent à leurs besoins et leur offrent une valeur ajoutée. Les interactions entre l'utilisateur et l'interface sont soigneusement étudiées pour créer une expérience agréable et engageante.

Notre agence suit une stratégie bien définie pour la création de l'UX design de votre site internet. Cette conception commence dès la présentation de votre projet. Nous effectuons d'abord des recherches sur votre entreprise pour mieux connaître votre marque, votre objectif et vos clients. Grâce à des personas utilisateurs établis par nos experts, nous étudions le comportement de chaque client. Les informations obtenues nous aident à réaliser un design parfait pour le site web de votre entreprise. Nos experts digitaux travaillent en continu avec l'équipe marketing afin de s'assurer que les templates des pages sont conformes à ce qui est attendu des moteurs de recherche de Google.

 

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Le wireframe : l'élément indispensable

Une fois les informations récoltées, nous pouvons débuter la conception schématique du parcours utilisateur grâce à des wireframes. Nos experts commencent par détailler les fonctionnalités que les utilisateurs peuvent trouver sur votre site et avec lesquelles ils peuvent interagir. Ces dernières sont répertoriées dans un document appelé spécifications fonctionnelles. Une liste des contenus doit aussi être établie en parallèle.

Les wireframes vont permettre de schématiser la structure de votre site. Ces maquettes montrent l’emplacement de chaque élément de navigation et fonctionnalités sur les différentes pages. Leur disposition doit permettre aux utilisateurs de parcourir rapidement chaque page pour trouver les informations dont ils ont besoin. Ainsi, cette étape permet de répondre à un certain nombre de questions : où se situe chaque page du site web ou de l'application mobile ? Où peut aller l'utilisateur après être arrivé sur telle ou telle page ? Le design de l'interaction et l'architecture de l'information sont au cœur de cette phase.

téléphone

Tests utilisateurs & prototypes interactifs

Notre agence réalise des tests utilisateurs et prototypes UX design lorsque des doutes sur la performance UX de votre site apparaissent. Cela rassure nos clients et leur montre l'efficacité de leur plateforme. Ces tests sont directement effectués sur le site en cours de création ou à travers une maquette interactive adaptée à un panel d'utilisateurs représentatif de vos utilisateurs finaux. Ils nous permettent de voir les interactions des utilisateurs avec les pages du site. Les études portent sur les types de pages qu'ils consultent, ou encore sur les boutons sur lesquels ils cliquent. Notre équipe se base ensuite sur les données recueillies pour améliorer l'UX de la plateforme avant sa mise en ligne. La pratique de ces tests permet principalement :

  • D'identifier les attentes et les besoins des utilisateurs actuels ou futurs pour s’assurer que vous répondez parfaitement à leurs attentes.
     
  • De diagnostiquer des problèmes d’UX et d’ergonomie pour s’assurer que les utilisateurs comprennent le dispositif dans sa globalité, se servent facilement de toutes les fonctionnalités, trouvent les informations ou l’offre recherchée rapidement.
     
  • Plus généralement, d'évaluer l’application ou le site web et de prendre les bonnes décisions d’un point de vue fonctionnel, utilisateur, technique et commercial.
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Une charte graphique cohérente

Les choix esthétiques, les couleurs, les typographies et les éléments visuels contribuent à créer une identité visuelle cohérente et à susciter l'émotion chez l'utilisateur. Les outils graphiques modernes permettent aux designers de réaliser des interfaces attrayantes et d'exprimer la personnalité de la marque à travers le design visuel.

Les outils numériques spécialisés dans l'UX design jouent un rôle clé dans le processus de conception. Ils traduisent la création de wireframes, de prototypes interactifs et d'analyses de comportements des utilisateurs. Ces outils permettent des fonctionnalités avancées pour tester, itérer et améliorer les interfaces tout au long du projet.

Enfin, confronter une application ou un site web au regard objectif de l’utilisateur cible qui n’a pas cette expertise UX design et qui pourra mettre le doigt sur des problèmes plus larges, plus fonctionnels.

réunion

Audit & atelier UX

Même lorsque le site internet n'est pas conçu par Pure illusion, vous pouvez nous solliciter dans le cadre d'une refonte ou d'une amélioration. Dans le but de fournir un service parfait, nous réalisons d'abord un audit UX. Il nous est alors plus facile d'identifier les points d’amélioration de l'interface pour proposer des solutions adéquates. 

Et si l’UX design reste abstrait pour vous ou que vous avez besoin de plus d’accompagnement, notre équipe de designers vous propose de participer à un atelier UX. Au programme : échanges et travail collaboratif pour vous aider à mettre des mots sur vos idées. Nous vous aiderons à répondre aux principales questions que vous vous posez pour qu’ensemble nous puissions co-construire votre interface web idéale.

 

Satisfaire les attentes des utilisateurs

L'UX design c'est l'art de proposer à vos utilisateurs exactement ce qu'ils s'attendent à trouver. On peut même aller encore plus loin en leur proposant des interfaces et des fonctionnalités qui les surprendront et attiseront leur curiosité. Nos experts travaillent donc ensemble pour élaborer les meilleures solutions alliant communication, marketing, design et web dans un seul et même but : mettre votre entreprise, vos services et vos produits en avant.

Formation et sensibilisation

En plus de concevoir des interfaces numériques optimales, l'UX design joue un rôle essentiel dans la formation et la sensibilisation des acteurs impliqués dans un projet digital. Il s'agit de transmettre les compétences nécessaires pour comprendre les enjeux de l'UX, maîtriser les outils et techniques de conception, et favoriser une approche centrée sur l'utilisateur.

La formation en UX design permet aux professionnels de l'informatique, du graphisme et d'autres domaines connexes de développer une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs et des meilleures pratiques en matière de conception d'interfaces. Ils acquièrent ainsi les compétences nécessaires pour intégrer des principes d'UX dans leurs projets et créer des produits performants.

Une expérience unique et sur-mesure

L'UX design vise à satisfaire les utilisateurs en fonction des produits numériques qui répondent à leurs besoins de manière intuitive et efficace. Cela se traduit par une augmentation de la satisfaction client, une fidélisation accrue et un avantage concurrentiel sur le marché numérique. En intégrant l'UX design dans les projets numériques, les entreprises peuvent créer des interfaces conviviales et engageantes qui optimisent l'expérience utilisateur et permettent la réussite de leurs produits et services.

 



En plus d'être une agence web, nous sommes aussi une agence de conseil et d'accompagnement. Notre équipe spécialisée en web marketing vous apporte donc un suivi particulier en amont, pendant et après la conception de l'UX ou même de votre site.



 

Découvrez le témoignage de Charlotte Beuf, Content Manager chez KNVA
Découvrez le témoignage de Timothée Borne, Directeur général chez Blynd
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Découvrez le témoignage de Antoine Bonnefille-Rouallet, Fondateur de l'association chez Baskets aux pieds
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Témoignages

La confiance règne, depuis + de 10 ans

L'agence nous a permis de créer un site sur-mesure pour accompagner le lancement de notre marque : esthétique, intuitif, ergonomique, haut de gamme, responsive... bref, en parfaite cohérence avec notre demande. Nous avons eu un excellent échange avec l'équipe en charge...

Nous sommes venus voir Pure illusion pour un challenge d'envergure : créer une application de streaming de contenus audio immersif sur IOS et ANDROID. Aujourd'hui le pari est tenu, et ils nous accompagnent dans l'ensemble de nos projets digitaux. Ce que j'ai le plus...

L’équipe Pure illusion est disponible, sympathique et à l’écoute de nos besoins, le rendu était très détaillé.

Notre site est devenu plus professionnel, avec un relooking complet. Il nous a permis d'avoir une vision plus importante vers l'étranger. Pure illusion a su se mettre à notre hauteur et a compris nos désirs pour faire avancer le site.

L'agence Pure illusion a réalisé la refonte de notre site internet. L'agence a répondu à notre besoin qui était d'obtenir un site internet marchand proposant du Click and Collect ainsi que de l'expédition sur toute la France. La gestion du projet est vraiment très...

L'idée principale de cette collaboration artistique et solidaire était de pouvoir aller à la rencontre de celles et ceux qui auraient envie de s'engager. Je remercie toutes les équipes de Pure illusion pour l'accompagnement sur ce projet, c'était vraiment chouette.

Nous travaillons avec l'agence depuis plusieurs années dans le cadre de la réalisation de nos sites internet et la gestion de notre référencement payant et naturel. J'apprécie l'humain et l'adaptabilité de l'agence. Nous sommes en confiance chez eux.

Agence web très réactive et efficace. Nous sommes très bien accompagnés sur nos différentes structures avec des chargés de comptes passionnés et surtout très sympathiques :) C'est toujours un plaisir d'échanger avec vous ! Je recommande !

Je n'avais pas spécialement d'idée définie pour toute mon identité visuelle ou pour mon site Internet mais on m'a vraiment guidé, on m'a orienté et on est arrivé sur une identité visuelle qui me reflète. Je suis vraiment super content de mon logo et de toute ma charte...

Charlotte Beuf
Content Manager
Timothée Borne
Directeur général
Perrine Freycon
Chargée de projets marketing et expérience client
Xavier Potie
Directeur de course et co-organisateur
Benoît Zanin
Fondateur
Antoine Bonnefille-Rouallet
Fondateur de l'association
Vanessa Pellé
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Adrien Philippon
General manager
Mathieu Laville
Fondateur