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Guide : Les 8 étapes pour réussir la refonte de votre site web
Guide : Les 8 étapes pour réussir la refonte de votre site web
Vous souhaitez refondre ou créer votre site Internet ? Découvrez notre guide en 8 étapes clés pour créer ou refondre votre site internet !
Une collaboratrice qui présente un projet
Ils nous font confiance
Une envie de refondre votre site ?

En quoi consiste l'UX design ?

Pour comprendre ce qu'est l'UX design, il faut d'abord revenir sur le terme "UX", acronyme de User Experience (qui se traduit en français par "expérience utilisateur"). L'expression désigne l'expérience vécue par une personne avec une interface numérique. L’UX englobe donc différents concepts comme l'ergonomie, l'utilisabilité, l'intuitivité ou la simplicité d’utilisation. L'anticipation est le maître-mot. L’UX repose sur une "conception centrée utilisateur", consistant à anticiper les besoins, les envies et les attentes de l’utilisateur, voire même à l'impliquer dans le design du produit.

 

Un site optimisé

Pour que l'UX soit performant, certains points d’optimisation interviennent en dehors des champs du design. Notamment en marketing afin que votre site apparaisse dans les résultats de recherche. C’est pourquoi les pôles marketing et design de notre agence travaillent en collaboration de manière à garantir à l’ensemble de nos clients la conformité SEO (référencement naturel) de leurs projets. Nos référenceurs valident donc chacune des arborescences des sites que nous concevons. Ils donnent également des recommandations à nos UX designers pour qu’ils puissent optimiser chacune des conceptions digitales produites.

En plus d’être accessible depuis les moteurs de recherche, votre site doit également l’être lorsque qu’un utilisateur décide de le consulter. Il y a ici aussi plusieurs pré-requis : un temps de chargement rapide et des déclinaisons bien pensées pour les différents types d’écrans (ordinateurs, mobiles et tablettes). Mais aussi le nombre de mots, leurs emplacements dans les pages, la quantité d’images et leurs poids… chaque élément a son importance !

 

Orienté parcours utilisateur

Notre agence suit une stratégie bien définie pour la création de l'UX design de votre site internet. Cette conception commence dès la présentation de votre projet. Nous effectuons d'abord des recherches sur votre entreprise pour mieux connaître votre marque, votre objectif et vos clients. Grâce à des personas utilisateurs établis par nos experts, nous étudions le comportement de chaque client. Les informations obtenues nous aident pour réaliser un design parfait pour le site web de votre entreprise. Nos experts digitaux travaillent en continu avec l'équipe marketing afin de s'assurer que les templates des pages sont conformes à ce qui est attendu des moteurs de recherche de Google.

Le wireframe : l'élément indispensable

Une fois les informations récoltées, nous pouvons débuter la conception schématique du parcours utilisateur grâce à des wireframes. Nos experts commencent par détailler les fonctionnalités que les utilisateurs peuvent trouver sur votre site et avec lesquelles ils peuvent interagir. Ces dernières sont répertoriées dans un document appelé spécifications fonctionnelles. Une liste des contenus doit aussi être établie en parallèle.

Les wireframes vont permettre de schématiser la structure de votre site. Ces maquettes montrent l’emplacement de chaque élément de navigation et fonctionnalités sur les différentes pages. Leur disposition doit permettre aux utilisateurs de parcourir rapidement chaque page pour trouver les informations dont ils ont besoin. Ainsi, cette étape permet de répondre à un certain nombre de questions : où se situe chaque page du site web ou de l'application mobile ? Où peut aller l'utilisateur après être arrivé sur telle ou telle page ? Le design de l'interaction et l'architecture de l'information sont au cœur de cette phase.

Tests utilisateurs & prototypes interactifs

Notre agence réalise des tests utilisateurs et prototypes UX design lorsque des doutes sur la performance UX de votre site apparaissent. Cela rassure nos clients et leur montre l'efficacité de leur plateforme. Ces tests sont directement effectués sur le site en cours de création ou à travers une maquette interactive adaptée à un panel d'utilisateurs représentatif de vos utilisateurs finaux. Ils nous permettent de voir les interactions des utilisateurs avec les pages du site. Les études portent sur les types de pages qu'ils consultent, ou encore sur les boutons sur lesquels ils cliquent. Notre équipe se base ensuite sur les données recueillies pour améliorer l'UX de la plateforme avant sa mise en ligne. La pratique de ces tests permet principalement :

  • D'identifier les attentes et les besoins des utilisateurs actuels ou futurs pour s’assurer que vous répondez parfaitement à leurs attentes.
  • De diagnostiquer des problèmes d’UX et d’ergonomie pour s’assurer que les utilisateurs comprennent le dispositif dans sa globalité, se servent facilement de toutes les fonctionnalités, trouvent les informations ou l’offre recherchée rapidement.
  • Plus généralement, d'évaluer l’application ou le site web et de prendre les bonnes décisions d’un point de vue fonctionnel, utilisateur, technique et commercial.

Enfin, confronter une application ou un site web au regard objectif de l’utilisateur cible qui n’a pas cette expertise UX design et qui pourra mettre le doigt sur des problèmes plus larges, plus fonctionnels.

Audit & atelier UX en amont

Même lorsque le site internet n'est pas conçu par Pure illusion, vous pouvez nous solliciter dans le cadre d'une refonte ou d'une amélioration. Dans le but de fournir un service parfait, nous réalisons d'abord un audit UX. Il nous est alors plus facile d'identifier les points d’amélioration de l'interface pour proposer des solutions adéquates. 

Et si l’UX design reste abstrait pour vous ou que vous avez besoin de plus d’accompagnement, notre équipe de designers vous propose de participer à un atelier UX. Au programme : échanges et travail collaboratif pour vous aider à mettre des mots sur vos idées. Nous vous aiderons à répondre aux principales questions que vous vous posez pour qu’ensemble nous puissions co-construire votre interface web idéale.

UX Design

Une expérience unique et sur-mesure

Vous l’avez compris, l’UX design c’est l’art de proposer à vos utilisateurs exactement ce qu’ils s’attendent à trouver. On peut même aller encore plus loin en leur proposant des interfaces et des fonctionnalités qui les surprendront et attiseront leur curiosité. Nos experts travaillent donc ensemble pour élaborer les meilleures solutions alliant communication, marketing, design et web dans un seul et même but : mettre votre entreprise, vos services et vos produits en avant.



En plus d'être une agence de communication digitale, nous sommes aussi une agence de conseil et d'accompagnement. Notre équipe spécialisée en web marketing vous apporte donc un suivi particulier en amont, pendant et après la conception de l'UX ou même de votre site.