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Définition de Retargeting

Le retargeting est une technique marketing dont le but est d’exposer le visiteur d’un site web n’ayant pas complété un achat ou effectué une conversion, à une publicité spécifique.

L’annonceur intègre un code dans la ou les pages de son site web pour suivre les interactions du visiteur avec son contenu. Si jamais il change d’avis et quitte le site, ou décide de ne pas valider son panier, l’annonceur a la possibilité de faire afficher une publicité très ciblée au visiteur en question sur des sites tiers ou sur les réseaux sociaux.

Le principal acteur du retargeting est Facebook.

C’est une approche efficace, car elle est personnalisée et s’adapte aux différents comportements des visiteurs.

Il est toutefois important de garder à l’esprit que :

  • Le retargeting ne fonctionnera pas ou mal si les visiteurs ont équipé leur navigateur web d’un bloqueur de publicités.

  • Si un ordinateur est partagé par plusieurs utilisateurs, il est possible que la personne visionnant la publicité ne soit pas celle qui se soit rendue sur le site auparavant.

Si on a tendance à parler aussi bien de remarketing que de retargeting pour désigner le même concept, il existe en réalité quelques différences. Le remarketing est une approche de retargeting qui a été mis en place par Google. Il peut aussi inclure une utilisation des données personnelles pour réaliser des opérations promotionnelles du type email automation. On parle souvent de retargeting pour souligner son utilisation sur les réseaux sociaux, et en particulier sur Facebook.

Exemple de retargeting

Sophie se rend sur un site de décoration pour refaire sa chambre. Elle regarde plusieurs objets, mais décide finalement d’abandonner en laissant son panier virtuel inachevé. Quelques jours plus tard, en se rendant sur Facebook, elle voit apparaître dans son fil d’actualité une publicité pour l’objet ou le site en question. Cette opération de retargeting est rendue possible grâce au pixel de conversion Facebook qui fait lien entre le réseau social et le site de décoration.

Vocabulaire lié au remarketing

Google, Facebook, pixel de conversion, email automation, retargeting, e-commerce, publicité en ligne, tracking, données personnelles.

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