Définition de tracking

Le Tracking est le processus de collecte et d'analyse des données relatives au comportement et aux actions des utilisateurs sur des plateformes numériques comme les sites web et les applications afin d'en mesurer l'efficacité et d'optimiser les stratégies marketing.

Le tracking est un mécanisme essentiel à l'ère du numérique. Il permet aux entreprises de comprendre la manière dont les internautes interagissent avec leur contenu et leurs publicités.

Il fonctionne par l'implantation d'outils spécifiques :

• Tags et Cookies : des fragments de code sont insérés sur les pages web, via des tags ou des balises, et des cookies sont déposés sur l'appareil de l'utilisateur pour enregistrer son parcours, les pages vues, les clics, la durée des sessions ou encore le remplissage de formulaires.

• Tracking publicitaire : permet d'attribuer une conversion comme un achat ou une inscription, à la source de la publicité qui a généré le clic initial. Il est crucial pour mesurer le ROI des campagnes d'acquisition.

• Email Tracking : dans l'e-mail marketing, il mesure les taux d'ouverture et de clic, permettant de segmenter les audiences selon leur engagement.

Le tracking est fondamental pour prendre des décisions basées sur les données et personnaliser l'expérience utilisateur, tout en respectant les régulations actuelles sur les données personnelles (RGPD).
 

Vocabulaire lié au Tracking

Cookie, Tag, RGPD, Conversion, Taux de clic, Taux d'ouverture, Attribution, KPI, ROI.