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Élargir la clientèle d’une marque locale sur le territoire français

Design digital Développement

CONTEXTE

Une entreprise familiale et engagée

Basée en Haute-Savoie, dans le Pays du Mont-Blanc ainsi que dans la vallée de l'Arve, La Maison Zanin est une pâtisserie chocolaterie forte de plus de 20 ans d’expérience et de savoir-faire. Avec ses boutiques situées à Cluses, Sallanches et Le Fayet, elle propose un large choix de produits allant des pâtisseries, chocolats, glaces, macarons et viennoiseries en passant par toutes sortes de gourmandises et confiseries.

L’histoire de La Maison Zanin a commencé en 1999 quand Roland Zanin et sa femme se lancent dans l’aventure en ouvrant leur première boutique. Aujourd’hui c’est une trentaine de collaborateurs passionnés et engagés qui composent l’équipe et font de La Maison Zanin une entreprise unie aux valeurs partagées dans leur quotidien et leurs créations.

CHALLENGE

Ouvrir le marché sur le territoire

La Maison Zanin avait une liste d’objectifs très précise lors de la sollicitation de Pure Illusion :

  • Augmenter le nombre de ventes et le panier moyen en élargissant la clientèle

  • Permettre la livraison et le click&collect dans les différentes boutiques

  • Conforter et améliorer l’image de marque avec un site vivant et à jour

  • Faire connaître les valeurs de l’entreprise

Le site devait donc offrir une expérience simple d’achat de produits (en livraison ou click&collect), au travers d’un site efficace aux couleurs de la charte Maison Zanin.

SOLUTION

Le multi-boutiques en réponse aux besoins

La volonté de positionner la marque, tant nationalement que localement a permis de proposer une structure e-commerce multi-boutiques afin que chaque point de vente puisse disposer de ses produits pour offrir à l’utilisateur une information claire sur la présence ou non d’un produit en boutique.

La livraison étant un enjeu majeur pour un positionnement national, le site lie plusieurs modes de livraison afin de garantir au client la réception d’un produit en parfait état ! Les commandes faites sur le site sont directement envoyées au logiciel de caisse dans les boutiques Zanin pour une gestion logistique sans accroc !

Laissez-vous tenter par les divines créations de la Maison Zanin...

Nos expertises pour ce projet

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