Menu

Digitaliser l’expérience utilisateur pour une simplification du traitement de la data

Design digital Développement

CONTEXTE

Une marque locale à la renommée nationale

MOBALPA, de la contraction de “Mobilier des Alpes” est une marque française fondée en 1907 en Haute-Savoie. Elle propose un large choix de de cuisines équipées, de salles de bains et de rangement et emploie aujourd’hui plus de 1 100 personnes. Avec ses 249 magasins implantés partout en France et ses campagnes de publicité nationales, la notoriété de la marque n’est plus à démontrer.

Cette implantation implique de fait un travail d’uniformisation des points de ventes étalés sur tout le territoire. Pour se faire, une équipe d’auditeurs est chargée de visiter les différents établissements pour s’assurer du respect de différentes thématiques : méthode de vente, qualité d’accueil et de présentation, outils mis en place.

CHALLENGE

Adieu la feuille de calcul et le stylo !

L’audit annuel réalisé par Mobalpa dans ses points de vente est un travail long et minutieux. Les auditeurs se doivent de passer sur chacune des thématiques pour répondre aux différentes questions posées, avec pour certaines, la possibilité d’associer des photos pour appuyer la réponse donnée.

Le challenge était de proposer une plateforme sécurisée, accessible uniquement aux auditeurs autorisés associés à la liste des magasins qu’ils devront auditer. Avec pour objectif final de récolter les données (réponses et notation finale) pour une analyse accélérée et simplifiée. Adieu les matrices excel et les centaines de feuilles à retranscrire !

SOLUTION

Un site applicatif simple et efficace

La contrainte technique imposée par Mobalpa était le besoin pour les auditeurs de consulter l’audit depuis tous les supports, mais majoritairement sur smartphone. L’audit étant à réaliser au travers des différents espaces, la plateforme se devait d’être claire et lisible. La Pure team a donc proposée un site web, pensé en mobile first, sur la technologie Symfony. Le Back Office offre aux équipes Mobalpa la possibilité de changer toutes les questions sans difficulté.

Grâce à cette solution 100% sur mesure et entièrement modifiable, MOBALPA s’est doté d’un outil d’audit fiable pour les années à venir.

Nos expertises pour ce projet

Vous voulez des cookies ?
Ce site utilise des cookies pour garantir la meilleure expérience de navigation.
Accepter
Refuser

Paramétrage de mes cookies

Au-delà des cookies de fonctionnement qui permettent de garantir les fonctionnalités importantes du site, vous pouvez activer ou désactiver les 2 catégories de cookies suivantes. Ces réglages ne seront valables que sur le navigateur que vous utilisez actuellement.
1. Statistiques
Ces cookies permettent d'établir des statistiques de fréquentation de notre site. Les désactiver nous empêche de suivre et d'améliorer la qualité de nos services.
2. Personnalisation
Ces cookies permettent d'analyser votre navigation sur le site pour personnaliser nos offres et services sur notre site ou via des messages que nous vous envoyons.
Tout accepter