MOBALPA, de la contraction de “Mobilier des Alpes” est une marque française fondée en 1907 en Haute-Savoie. Elle propose un large choix de de cuisines équipées, de salles de bains et de rangement et emploie aujourd’hui plus de 1 100 personnes. Avec ses 249 magasins implantés partout en France et ses campagnes de publicité nationales, la notoriété de la marque n’est plus à démontrer.
Cette implantation implique de fait un travail d’uniformisation des points de ventes étalés sur tout le territoire. Pour se faire, une équipe d’auditeurs est chargée de visiter les différents établissements pour s’assurer du respect de différentes thématiques : méthode de vente, qualité d’accueil et de présentation, outils mis en place.
