Imaginer et bâtir une plateforme de ventes circulaires

Le groupe GPE réunit les enseignes Sergent Major, Natalys et Du Pareil au même, qui sont les principales marques sur le marché de la puériculture et du prêt-à-porter enfant.
Depuis plus de 30 ans le groupe étudie et conçoit des produits répondant au plus près des attentes des parents et des enfants avec un facteur reconnu : l’excellent rapport créativité - qualité - prix des produits proposés.

Dans un monde qui évolue, les attentes des consommateurs sont en profonde et constante mutation. L’économie circulaire s’impose désormais comme l’objectif de toute une génération.

GPE souhaite relever le défi en proposant tous les modes de consommation alternatifs grâce à REEDOO !
Le projet a pour ambition de concevoir une plateforme digitale et une application mobile facilitant la vente, la revente et la location de produits neufs et d’occasion issus des marques du groupe auprès des particuliers. Des ventes circulaires à la seconde main, en passant par la location et l’abonnement, Reedoo accompagne particuliers et professionnels dans leur quête d'une consommation plus responsable.

Comment organiser un site e-commerce regroupant les 3 modes de consommation responsable ?

Afin de répondre à cette question, la Pure team a été sollicitée pour concevoir tous les parcours clients sur la nouvelle plateforme Reedoo, de la réflexion sur les écrans nécessaires à la plateforme jusqu’au design de chacun d’eux.

Pour répondre à ces attentes, il a été primordial de bâtir un partenariat étroit avec GPE et OSF Digital et Follow Analytics, les différents intervenants sur le projet, au travers de cérémoniaux hebdomadaires pour des échanges proactifs, structurants et challengeants !

Lors de la conception UX, le projet a également évolué dans ses fonctionnalités pour s’adapter aux retours marché, à la stratégie du groupe et aux besoins futurs.

Dès le début du projet, la méthode du lotissement se met en place afin de planifier la production et d’assurer la livraison selon un calendrier défini.

Le lotissement fonctionnel du projet constitue un "découpage" du travail. Cette méthodologie de pilotage projet se construit autour des fonctionnalités du site.
Par exemple, un lot “Compte” regroupe les pages Dashboard, mon profil vendeur, mes méthodes de livraison, mes achats, mes ventes, mes parrainages, mes favoris, mon e-wallet…

Autre outil découlant du lotissement : les workshops.
A l’amont du projet, nous avons mis en place des workshops avec les différents intervenants (GPE, OSF et l’agence Pure). Ces workshops ont eu des thématiques différentes, selon les lots.
Les workshops permettent de maximiser la réussite du projet en le sécurisant.
En effet, le process de création d’un site (ou d’un app) se compose de ces étapes majeures : la conception UX, la création UI, la rédaction des fonctionnalités techniques, le développement puis les recettes fonctionnelles.
Mais avant d’entamer cette phase de conception, encore faut-il anticiper les futurs obstacles ou limites liés à la technologie, aux ressources humaines et financières, au planning.. C’est lors de ces workshops que :

• le client définit ses attentes, ses besoins
• l’UX et l’UI designer propose des solutions répondant au besoin du client ET en adéquation avec un parcours utilisateur optimisé
• Les chef de projets estiment le temps de production avec leurs équipes techniques et s’assurent que les échéances planning pourront être tenues

Grâce au cadrage projet via la méthode du lotissement, la pure Team a pu commencé à créer l’UX des écrans après chaque workshop.

En résumé, un projet de cet ampleur nécessite un cadrage projet dès ses débuts : des besoins et des solutions techniques définies en amont de la création (via des workshops), un découpage du travail afin d’avancer par drops (via le lotissement), des points réguliers