Lancement d'un e-commerce B2C sur mesure pour Vola

Vola est une marque spécialisée dans l'équipement outdoor, reconnue pour la qualité et la robustesse de ses produits. Longtemps réservée aux professionnels via une plateforme dédiée, la marque a souhaité ouvrir ses ventes directement aux particuliers à travers un nouveau site e-commerce.

Des objectifs clairs, des enjeux complexes

Avant notre intervention, Vola disposait d'un site vitrine accessible au grand public, mais sans aucune fonctionnalité d'achat pour les particuliers. Seuls les professionnels pouvaient se connecter et passer commande, via un accès restreint couplé à l'outil VentePro. Un catalogue en ligne existait pour les particuliers, mais il s'arrêtait là : consulter, oui, acheter, non.

L'objectif principal était donc de lancer un véritable e-commerce B2C, capable d'accueillir les particuliers dans un parcours d'achat fluide et engageant, tout en préservant l'expérience spécifique des professionnels déjà en place. Ce double usage représentait un vrai défi technique et stratégique : il ne s'agissait pas simplement d'ajouter un panier, mais de concevoir un site intelligent, capable d'identifier le type d'utilisateur et d'adapter l'expérience en conséquence.

À cela s'ajoutaient plusieurs enjeux transverses : construire une structure SEO solide dès le départ pour maximiser la visibilité organique, permettre à l'équipe Vola d'administrer facilement le catalogue produits, et surtout ne pas sacrifier l'identité visuelle forte de la marque dans une refonte purement fonctionnelle.

Cadrage stratégique et conception UX/SEO

La collaboration a démarré par des ateliers menés directement chez Vola, réunissant nos équipes UX et SEO avec les équipes internes de la marque. Ces sessions ont permis de cartographier précisément les besoins des deux typologies d'utilisateurs et de poser les bases d'une architecture de l'information efficace.

Nous avons ensuite travaillé sur la restructuration des wireframes, en intégrant les exigences SEO dès la phase de conception. Chaque gabarit de page a été pensé pour favoriser le référencement naturel : hiérarchie des contenus, maillage interne, structure des fiches produits. Un plan de redirections rigoureux a également été établi pour préserver le capital SEO existant et éviter toute perte de positionnement lors du changement de site.

UI design immersif et développement Symfony sur mesure

Sur le plan graphique, nous avons opté pour une direction artistique immersive, ancrée dans l'univers outdoor de Vola. Le rouge emblématique de la marque structure l'identité visuelle du site, avec un parti pris fort autour de l'image : des visuels larges, une mise en scène qui transporte l'utilisateur dans les environnements où les produits Vola prennent tout leur sens. L'ADN de la marque devait être palpable à chaque scroll, et c'est précisément ce que nous avons construit.

Le développement a été réalisé sur mesure en Symfony, pour répondre à des besoins techniques que des solutions génériques n'auraient pas pu couvrir. L'interconnexion avec VentePro est au cœur de l'architecture : le site récupère les données clients et gère les stocks en temps réel. Surtout, il est capable de détecter automatiquement si un utilisateur connecté est un professionnel ou un particulier, et d'adapter l'expérience en conséquence : prix, informations produits, modalités de commande. Les pros retrouvent leurs données métier, les particuliers bénéficient d'un parcours e-commerce clair et fluide. Côté administration, l'interface de gestion des produits a été conçue pour être autonome et accessible, sans nécessiter de compétences techniques particulières.