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Agence de stratégie digitale, comment bien la choisir ?

Vous êtes à la recherche de la meilleure agence de stratégie digitale pour mener à bien votre projet ? Que ce soit pour créer un site d’e-commerce, mettre en place un partenariat avec un influenceur ou pour concevoir une nouvelle charte graphique, vous attendez de ces professionnels écoute, sérieux et bien sûr… efficacité ! Vous n’avez pas envie de vous tromper ? Alors, suivez ce petit guide pour dénicher l’agence de communication web parfaite pour vous.

Identifier vos besoins

Si vous tapez sur Google « agence de stratégie digitale », vous tomberez sur des pages et des pages de résultats. Des centaines, voire des milliers de sites à éplucher. Il est donc primordial de resserrer l’étau suivant votre projet.

En fait, il n’y a pas vraiment de bonnes ou de mauvaises agences (mises à part quelques exceptions bien évidemment !), mais plutôt des agences adaptées à vos attentes et d’autres, non. Voici une petite liste de questions non exhaustives à vous poser avant de commencer votre recherche :

  • Votre projet a-t-il un enjeu de conversion fort ? Une simple vitrine en ligne et un e-commerce n’ont pas les mêmes besoins en matière d’analyse de ROI.

  • Votre projet nécessite-t-il une expertise spécifique en UX ou en design ? La création d’une charte graphique ou d’un parcours utilisateur demande des compétences que certaines équipes ne possèdent pas.

  • Votre projet est-il complexe d’un point de vue technique ? La conception de certains sites internet ne peut être confiée à n’importe quel développeur.

Décortiquez tous vos objectifs et repérez quels corps de métier ou quelles compétences vous seront indispensables pour mener à bien votre projet. Cela vous permettra déjà d’éliminer une partie de certaines agences de stratégie digitale.

Vérifier les références et l’expertise de l’agence de stratégie digitale

Avant tout achat sur la toile, vous comparez sûrement les avis clients. Pourquoi serait-ce différent pour choisir votre agence de communication web ?

La plupart de ces professionnels n’hésitent pas à exposer leurs références clients sur leur site internet. Mais cela va beaucoup plus loin ! Si vous repérez certains de vos concurrents ou des entreprises proches de votre univers, vous pouvez être rassuré : l’agence a l’habitude de votre domaine et aura d’autant plus de facilités à vous accompagner dans votre réussite. Elle a travaillé pour des marques très différentes ? Cela prouve une grande flexibilité et une capacité d’adaptation particulièrement intéressantes.

Enfin, même si l’expérience peut être un gage de qualité, mieux vaut rester sur vos réserves. En effet, Internet et les tendances marketing évoluent à une vitesse faramineuse. Privilégiez plutôt le nombre et le type de projets réalisés au nombre d’années d’existence !

Faire un appel d’offres pour mettre en concurrence les différentes agences de communication web

Choisir une agence de stratégie digitale ne se fait pas à la légère. Vous devez pouvoir comparer les services et l’accompagnement proposés avant d’arrêter votre décision. Nous vous recommandons donc de transmettre votre cahier des charges (ou un briefing) aux différentes agences que vous avez d’ores et déjà sélectionnées.

Premier examen : les solutions apportées !

  • Répondent-elles à vos besoins ?

  • Certaines agences vous offrent-elles quelques (bons) conseils ou des options additionnelles intéressantes ?

  • Vous réoriente-t-on dans votre projet vers d’autres solutions ? Est-ce pertinent ?

Une bonne agence de stratégie digitale n’est pas qu’un simple exécutant. C’est un vrai partenaire qui est aussi là pour vous conseiller et vous accompagner.

Enfin, il reste le prix. Un prix très élevé n’est malheureusement pas gage de qualité. Un prix très bas, en revanche, est très souvent à la hauteur de l’investissement de l’agence et le résultat peut être décevant.

En fait, plus que la question du tarif, mieux vaut vous appuyer sur l’agence de stratégie digitale qui vous aura proposé la solution la plus adaptée à votre projet et la plus efficace. Ce critère a beaucoup plus de valeur qu’un simple montant.

Bonus : n’oubliez pas le relationnel

Certains projets s’étalent sur plusieurs semaines, voire plusieurs mois ou années. C’est pour cette raison qu’il est indispensable d’avoir d’excellentes relations avec votre agence de stratégie digitale. Avoir confiance en l’équipe, se sentir écouté, obtenir rapidement des réponses, être « chouchouté » (le fameux customer care)… Tout cela est essentiel pour la réussite de votre projet. Par conséquent, ne faites pas l’impasse sur le relationnel !

Envie d’en savoir plus sur Pure Illusion et notre équipe ? Alors, n’hésitez pas à jeter un œil à nos différentes réalisations et à rencontrer nos experts !

Auteur : - Pure Illusion

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