Depuis le début de l’année 2017, 36 millions de Français ont effectué au moins un achat sur Internet. C’est un million de plus que l’année précédente.
Le chiffre d’affaires du e-commerce a augmenté de 14% entre le début de l’année 2017 et celui de 2016.
Ces quelques chiffres, tirés d’une étude de la FEVAD, montrent à quel point l’achat en ligne s’est démocratisé, et même banalisé pour les consommateurs.
Or, côté annonceurs, il n’est pas toujours possible de tirer profit de cet engouement qui se généralise. Le webmarketing développe sans cesse de nouveaux outils et de nouveaux préceptes autour du lead generation, de la gestion du big data ou de l’automatisation marketing, si bien qu’il peut être facile de s’y perdre.
Pourtant, s’il y a une chose qui est plus importante que les autres, c’est bien l’analyse du parcours client. En clair, savoir quels sont les leviers qui ont poussé un individu à acheter un produit en ligne. Des leviers indispensables pour mesurer votre retour sur investissement. C’est à dire, savoir, parmi vos dépenses marketing, quelles sont celles qui rapportent et celles qui ne servent à rien. Une stratégie indispensable et un outil d’aide à la décision pour optimiser votre budget, mais surtout pour conditionner la réussite de vos prochaines campagnes marketing.