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Les tendances social media en 2019

La plupart des entreprises ont désormais intégré les réseaux sociaux à leur stratégie marketing. Mais si vous connaissez déjà les enjeux d’une présence continue sur ces nouveaux médias, avez-vous pris connaissance des tendances qui s’y dessinent pour l’année 2019 ?

La plateforme Hootsuite, qui édite une solution d’analyse des réseaux sociaux, a récemment dévoilé ses Social Media Trends 2019 : découvrons ensemble les 3 tendances principales qui émergent de ce rapport.

Social media trend n° 1 : restaurer la « confiance sociale »

Bien que les utilisateurs de réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter demeurent globalement fidèles à ces médias, de nombreux scandales ont émaillé la confiance qu’ils entretenaient à leur égard.

La fuite, organisée ou non, de données personnelles vers des sociétés comme Cambridge Analytica et la multiplication de faux comptes Twitter sont parfaitement représentatifs de la crise de confiance qui affecte aujourd’hui les réseaux sociaux et leurs utilisateurs.

Il devient donc urgent, pour ces réseaux comme pour les entreprises qui les utilisent pour communiquer, de restaurer le lien de confiance qui les unit à leurs audiences.

Et pour y parvenir, vous devrez mener une véritable réflexion de fond sur l’éthique et les bonnes pratiques de votre entreprise sur les réseaux sociaux. De quelle façon pourriez-vous rendre votre communication plus transparente et plus pertinente sur des médias comme Facebook, Twitter ou Instagram ?

Les collaborateurs de votre entreprise, mais aussi vos clients et vos partenaires pourront vous donner des éléments de réponse intéressants : n’hésitez pas à les solliciter !

Social media trend n° 2 : adopter le format de la story

Vous vous étiez habitué au format traditionnel du post sur Facebook ou Instagram ? Sans pour autant l’oublier, vous devrez également accueillir le nouveau format phare de l’année 2019 : la story.

Directement calquée sur le modèle de Snapchat, des réseaux sociaux comme Facebook et Instagram l’ont d’ores et déjà adoptée. Vous pouvez ainsi publier vos propres fils d’actualité en continu, et maintenir un lien permanent avec votre audience.

Plus qu’une tendance, le déploiement des stories s’impose comme une véritable bonne pratique au sein des entreprises. Selon le rapport Social Media Trends 2019 publié par Hootsuite, 64 % des professionnels interrogés disent avoir intégré les stories Instagram à leur stratégie social media ou prévoient de le faire au cours des 12 prochains mois.

Dans une autre étude sur les tendances 2019 sur les réseaux sociaux, publiée cette fois par Socialbakers, on s’aperçoit que le nombre de marques publiant des stories Instagram a quadruplé au cours de l’année 2018. Et si vous anticipiez cette nouvelle tendance, en publiant vos propres stories sur Facebook et Instagram ?

Social media trend n° 3 : franchir le pas de la personnalisation

 

C’est bien connu : pour communiquer efficacement auprès d’une cible précise, vous devez d’abord connaître ses besoins et ses centres d’intérêt. Et les nouveaux outils du web vous facilitent grandement la tâche : en collectant des données sur vos clients et prospects, vous disposez d’informations de premier choix sur votre cible. Mais que faire de ces informations ?

En 2018, la tendance de la personnalisation commençait tout juste à s’amorcer. En 2019, elle continuera de s’affirmer pour finalement s’imposer comme une exigence, et non une simple tendance. Les chiffres de l’étude Hootsuite sont sans appel : 50 % des répondants conçoivent la personnalisation des contenus et des expériences sur les réseaux sociaux comme un challenge essentiel pour bien aborder l’année 2019.

Des services de messagerie instantanée à la création de contenus ultra-qualitatifs, en passant par la création de groupes privés sur Facebook, les outils sociaux ne manquent pas pour mieux fidéliser votre audience : et vous, quelles tendances adopterez-vous en 2019 ?

Auteur : - Pure Illusion

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