Le webmarketing c'est aussi, et surtout, avoir une vision globale de la performance de votre site web. Notre pôle d'experts certifié Google Analytics perfectionne l'utilisation de vos leviers afin d'optimiser votre ROI.
A ce stade du 21ème siècle, les intuitions et les suppositions n’ont plus leur place. Qu’elles en soient conscientes ou non, de nos jours, les entreprises disposent d’une quantité de données phénoménales qui, si elles sont bien exploitées, peuvent servir la performance de leurs stratégies. C’est bien là tout l’art de la web analyse : collecter, analyser et exploiter les données web.
La première étape pour analyser les données est bien évidemment l’étape de collecte. Nos experts en web analyse certifiés Google Analytics vont en premier lieu réaliser un audit, une analyse de votre compte analytics. Indispensable, cette démarche va nous permettre de nous assurer que les données sont collectées correctement et que le paramétrage de votre compte est fonctionnel. Auquel cas, nous apporterons les corrections et/ou les optimisations nécessaires afin de fiabiliser vos données web.
Google Analytics est une plateforme complexe où l’accès aux différentes informations clés n’est pas toujours facile si l’on n’est pas un adapte de la plateforme Google. En fonction de votre activité, de la typologie de votre site internet et surtout des informations dont vos équipes ont besoin, les experts Pure identifieront quels sont les KPI (indicateurs clés de performance) les plus pertinents pour vous.
Dimensions, statistiques, tableaux aux nombre de lignes interminables… Il n’est pas toujours évident de trouver rapidement les informations qui vous intéressent. C’est là qu’entre en jeu la data visualisation. Aussi appelée data viz ou encore visualisation de données, on peut définir la data visualisation comme étant l’art de mettre les données en image. Les experts data de notre agence analytics choisissent avec soin les graphiques, courbes et autres représentations qui vous permettront de comprendre une information clé en quelques secondes. En étroite collaboration avec vos équipes internes, nous concevons votre dashboard sur mesure à l’aide de Google Data Studio. Fini les analyses marketing avec des relevés fastidieux et manuels, place à l’automatisation et à l’accès aux données en temps réel !
Si vous avez déjà installé Google Analytics sur un site internet vous savez sûrement qu’il n’y a rien de sorcier à cela. En revanche, il existe plusieurs subtilités et plusieurs fonctionnalités qui passent très souvent inaperçues et qui ont pourtant leur importance. Exclure les appels de trafic robot, étoffer la liste des sources de recherche naturelles, exclure les sites référents non pertinents… En faisant appel à une agence analytics vous faites le choix d’être accompagné par des experts certifiés Google Analytics pour optimiser le paramétrage de votre compte sur la plateforme Google. N’oublions pas que si vous souhaitez analyser des actions ou des comportements utilisateurs plus poussés un plan de taggage avancé sera nécessaire. Les équipes Pure maîtrisent les outils tels que Google Tag Manager qui vous permettent d’aller plus loin dans le tracking et le marquage des différentes actions afin de collecter les données liées directement dans Analytics.
Entre les rapports de temps réel, d’audience, d’acquisition, de comportement ou encore de conversions vous ne savez plus où donner de la tête ? Rassurez-vous, l’équipe marketing Pure est là pour vous aider à mesurer et analyser votre trafic web. Taux de rebond, visiteurs, pages par session, page vue… tous ces indicateurs n’auront plus de secret pour vous grâce aux explications de nos pros de l’analyse de données marketing. Directement en lien avec les besoins de vos équipes en interne, nous pourrons tracker et décrypter les performances de vos campagnes ads, de vos actions de référencement naturel seo, de vos actions de conversion et des objectifs définis dans Analytics. Que ce soit le parcours de vos clients ou celui d’un simple utilisateur, notre agence analytics vous aidera à comprendre tout ce qui se passe sur votre site web.
A cette étape vous devez déjà être en mesure de collecter correctement vos données web et de les comprendre, maintenant il est temps de les exploiter ! Et oui, pourquoi fournir tous ces efforts si ce n’est pour servir la stratégie digitale de votre entreprise ? La finalité de la data analyse est donc d’utiliser les données recueillies via différents canaux et différents outils de marketing digital pour optimiser l’ensemble de vos actions et donc votre stratégie.
En vous appuyant sur notre agence experte en analyse de données marketing, vous faites le choix de vous orienter vers une démarche data centrée. Chacune des décisions que vous prendrez pour servir votre stratégie digitale sera basée sur des faits, des données de trafic, de conversion, pour agir en toute cohérence.
Lors de l’audit et de l’analyse de votre compte Analytics, nous allons nous assurer que votre compte Google Analytics est paramétré correctement. Nous vérifierons les paramétrages de base (url trackée, https sélectionné, association avec la search console, exclusion des appels robots…) mais également la présence des 3 vues recommandées par les équipes Google : toutes les données brut, vue filtrée et vue test. Pour assurer longévité et pérennité à votre collecte de data marketing ces 3 vues sont primordiales. Afin de fiabiliser vos données, nous allons également enrichir vos paramètres analytics avec de nouvelles sources de données naturelles ainsi que l’exclusion de sites référents. Avec l’expérience et les données que nous avons pu identifier sur les comptes Analytics de l’ensemble de nos clients ce travail de longue haleine peut être condensé en quelques minutes si vous faites appel à une agence spécialisée en data analyse comme Pure.
Une fois ce premier travail effectué, nous pourrons passer aux fonctionnalités plus avancées comme l’application de filtres et d'objectifs. Avant toute chose nous allons vérifier si des filtres et des objectifs sont déjà appliqués sur votre compte. Nous regarderons qu’ils sont paramétrés correctement, qu’ils ne perturbent pas la collecte de données et surtout qu’ils sont pertinents pour votre activité. Chez Pure nous ne sommes pas partisans des objectifs de durées de sessions ou de page vues. Nous préférons les objectifs d’actions concrètes : lecture d’une vidéo, clic sur un bouton, validation d’un achat ou encore soumission d’un formulaire. Afin de fiabiliser les données et de limiter le trafic direct “interne” nous appliquons un filtre d’exclusion du trafic en provenance de l’adresse IP de votre entreprise. De cette manière le trafic généré par vos salariés ne sera pas comptabilisé. Il en est de même pour le trafic généré par votre agence analytics !
Lorsque cette première phase sera terminée, l’analyse de données à proprement parler pourra alors commencer. Mais ce n’est pas un secret, la plateforme et l’interface Google Analytics peuvent rapidement devenir imbuvables face à la quantité de données qu’on y trouve. 5 rapports de base (audience, acquisition, comportement, conversion, temps réel), eux même composés de plusieurs sous rapport chacun… on perd vite le fil si l’on n’est pas familier avec l’outil. Rassurez-vous Pure à la solution qui va changer de manière positive votre façon d’analyser vos données marketing : les rapports Google Data Studio. Data Studio est un autre outil édité par Google à l’instar de Google Tag Manager, Google My Business, Google Ads ou encore Google Search Console. L’objectif de ce logiciel de data visualisation est de vous permettre de créer rapidement et simplement des dashboards personnalisés avec les données qui vous intéressent. Fini la corvée de la collecte de données manuelle depuis Google Analytics tous les mois, avec Data Studio tout se fera de manière automatique !
Pour terminer, vous pourrez compter sur notre agence google analytics pour vous aider à exploiter vos données web. Une fois par mois, ou sur demande de nos clients, nous analysons vos données analytics pour vous communiquer nos recommandations. Sessions plus courtes et taux de rebond plus élevé, il est peut-être temps de mettre à jour vos contenus. Vous perdez des clients dans votre tunnel de conversion, il faudrait probablement l’optimiser. Les experts de l’agence web Pure sont certifiés Google Analytics et ont l’expérience et le recul nécessaires pour identifier vos problématiques à partir de vos données et y trouver des solutions pour que votre écosystème digital n’en soit que meilleur.
